智能語(yǔ)音門(mén)鈴語(yǔ)音播報芯片可采用WT2003H？看智能門(mén)鈴廠(chǎng)家是如何選品的？

小安門(mén)鈴廠(chǎng)成立于2011年，是國內消費電子品牌企業(yè)之一，專(zhuān)注于智能配件和智能硬件的設計、研發(fā)和銷(xiāo)售。在A(yíng)IoT、智能家居、智能聲學(xué)、智能安防等領(lǐng)域均有出色表現，小安一直有在和我們合作智能門(mén)鎖，選用的WT588H16-16S的語(yǔ)音芯片。今年5月份因缺貨的原因，安克的人員和加工廠(chǎng)指芯的采購一起到我司來(lái)訪(fǎng)溝通缺貨問(wèn)題。在這個(gè)溝通中我們了解到另一個(gè)產(chǎn)品門(mén)鈴的芯片在缺貨的狀態(tài)，得知這個(gè)消息后我們也聯(lián)系了客戶(hù)的工程師歐陽(yáng)工，但是當時(shí)客戶(hù)并沒(méi)有特別想切換的意愿，不過(guò)在和客戶(hù)溝通WT588H32替換過(guò)程中由于客戶(hù)一直不能調試好樣品.

所以我們和總監溝通帶了FAE一起去客戶(hù)公司進(jìn)行樣品調試，并且當面和客戶(hù)工程溝通一下門(mén)鈴方案的情況，在客戶(hù)公司也拿了樣品回來(lái)，前期客戶(hù)一直是想我們可以按他們原本供應商的管腳和音質(zhì)去做樣品，但是管腳問(wèn)題我們沒(méi)有同意，后面客戶(hù)就先讓我們送樣測試一下音質(zhì)和效果，由于客戶(hù)不能提供音源我們選擇幫客戶(hù)翻錄處理語(yǔ)音進(jìn)行樣品調試。前期我們選擇給客戶(hù)推薦WT588F系列和WTN6系列的語(yǔ)音芯片。

在樣品調試階段中，客戶(hù)對音質(zhì)的效果一直不滿(mǎn)意，這中間反復調試了大概一個(gè)多月的時(shí)間，因為客戶(hù)也同時(shí)找了其他公司在做這個(gè)樣品，6月下旬的時(shí)候決定選用了另一個(gè)公司的方案，但是也并沒(méi)有和我們說(shuō)這個(gè)情況，7月初的時(shí)候我們公司培訓WT2003H4語(yǔ)音芯片時(shí)我發(fā)現這款音質(zhì)價(jià)格個(gè)等都很好就有找到客戶(hù)聯(lián)系想送樣給客戶(hù)試聽(tīng)一下我們這個(gè)方案，找張工做了樣品，和客戶(hù)約好時(shí)間帶了樣品，張工和曹小姐一起去了客戶(hù)公司進(jìn)行測試溝通，在客戶(hù)公司時(shí)，客戶(hù)是對我們這個(gè)產(chǎn)品的效果表示了肯定，他們決定采取小批量進(jìn)行使用，果然是只要功夫深鐵杵磨成針。想要和客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，就要設身處地的為用戶(hù)著(zhù)想，解客戶(hù)所難才能獲取客戶(hù)的信任。