海外智能門(mén)禁系統照相機用哪款語(yǔ)音芯片？語(yǔ)音芯片廠(chǎng)員工服務(wù)客戶(hù)的辛酸史

海外小韓安防公司主要做安保產(chǎn)品 經(jīng)典的產(chǎn)品就是智能門(mén)禁系統照相機）語(yǔ)音門(mén)鈴等。

客戶(hù)產(chǎn)品：是一款帶有內置運動(dòng)傳感器、雙向通話(huà)和夜視功能的無(wú)線(xiàn)門(mén)外智能高清攝像頭監控任何入口通道。DoorCam 可以在幾秒鐘內安裝完畢，并且可以使用長(cháng)達 12 個(gè)月，直到需要更換電池。

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我司W(wǎng)TN6系列語(yǔ)音芯片在客戶(hù)產(chǎn)品中作用： 因為客戶(hù)門(mén)攝像頭 （門(mén)衛系統）部分功能是驅離警告等作用所以需要語(yǔ)音提示 8段語(yǔ)音.

項目背景?客戶(hù)本身在做此類(lèi)產(chǎn)品，除了韓國本土之外，剩下的就是歐美市場(chǎng)（利潤較高），然后韓國本地有個(gè)項目（因為韓國犯罪率比較高 住單身公寓的女性比較多 比較危險 所以本地層面聯(lián)合一些協(xié)會(huì )采購此類(lèi)產(chǎn)品保障女性生命財產(chǎn)安全），所以這個(gè)項目比較穩定，客戶(hù)需求明確，時(shí)效性強 有交貨的迫切性，如果不能滿(mǎn)足交期，客戶(hù)訂單會(huì )丟失 ，本地采購項目競爭激烈。

客戶(hù)對WTN6096芯片價(jià)格要求本身不高 。

客戶(hù)跟進(jìn)過(guò)程時(shí)間線(xiàn)

2020年8月15詢(xún)盤(pán)

2020年8月25送樣 5首音樂(lè )

2020年10月26 第二次送樣8首音樂(lè )

2020年12月14日小批量試產(chǎn)

2021年1月23 日小批量第二次

2021年2月23開(kāi)始批量

已累計下單8萬(wàn)5000片

客戶(hù)跟進(jìn)過(guò)程中的幾個(gè)點(diǎn)

1 客戶(hù)與項目評判

因為一開(kāi)始對客戶(hù)了解的比較清楚，包括通過(guò)客戶(hù)的介紹 ，了解到客戶(hù)的產(chǎn)品市場(chǎng)比較廣闊，既有韓國本土本地項目，在歐美海外市場(chǎng)也有一席之地，通過(guò)客戶(hù)網(wǎng)站查看到客戶(hù)的產(chǎn)品比較專(zhuān)業(yè) 也又一定的前瞻性和獨特性，網(wǎng)站設計文案撰寫(xiě)優(yōu)秀證明客戶(hù)資質(zhì)優(yōu)秀有一定的實(shí)力，后邊實(shí)際生產(chǎn)中了解到客戶(hù)在中國有加工廠(chǎng)就在深圳，有長(cháng)期的項目在做，然后前期和韓國本土工程師溝通時(shí)候，客戶(hù)比較專(zhuān)業(yè)，綜合判定客戶(hù)比較優(yōu)質(zhì) 后續的跟進(jìn)中有特殊關(guān)照，會(huì )隔段時(shí)間問(wèn)下客戶(hù)微信溝通。

2 供應問(wèn)題

因為2021年的大氣候，芯片比較短缺 ，加上客戶(hù)是本地項目，我們WTN6系列產(chǎn)品 以及可備選的WT588F02B WT588F02A系列產(chǎn)品在一段時(shí)間內有缺貨風(fēng)險，這種情況在剛起量尤其是本地參與的項目中非常致命，所幸，由于公司的多版本策略，以及開(kāi)源節流，尤其是截留分貨，雖然緊張，但在關(guān)鍵時(shí)刻能用 WTN6096D ?WTN6170E WTN6170D ?WTN6170語(yǔ)音芯片等多種版本供貨解了客戶(hù)的燃眉之急，保住了客戶(hù)。

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